Salesforce Einstein 可用于提升客户体验、改善销售业绩、增强营销效果、优化客户服务等场景。
使用场景
利用 Salesforce Einstein 提升客户服务体验,提高客户满意度。借助 Salesforce Einstein 赋能销售团队,提高销售效率和业绩。通过 Salesforce Einstein 优化营销策略,实现个性化营销和更高的客户参与度。
产品特色
提供具有预测性和生成性的 AI,驱动客户 360 的个性化和生产力。在 Salesforce 内部创建和部署辅助 AI 体验,使客户和员工能够直接与 Einstein 对话,更快解决问题,更智能地工作。安全地利用 AI 工具赋能销售人员、代理商、营销人员等,使他们可以在您的客户数据中更有影响力地提供每一次客户体验。